اگر از خدمات مسکن و اشتراکی ارائه شده توسط شرکت مدیریت راضی نیستید ، می توانید با درخواست تنظیم بازرسی با مقامات نظارتی تماس بگیرید. با این حال ، قبل از ادعا ، باید بدانید که چه مقدار مسکن و خدمات عمومی باید به شما ارائه شود.
دستورالعمل ها
مرحله 1
همه شرکت های مدیریتی باید کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان خود را کنترل کنند. بنابراین ، تأمین آب سرد و گرم باید به صورت شبانه روزی و در طول سال بدون وقفه انجام شود. در یک ماه ، شرکت های حقوقی حق دارند بیش از 8 ساعت آب را خاموش کنند و حداقل دمای آب گرم 60 درجه سانتیگراد است. شما می توانید اطلاعات دقیق در مورد مقدار آب و برق را به وب سایت رسمی وزارت ساخت و ساز و مسکن و تاسیسات فدراسیون روسیه Gosstroy.gov.ru بیابید.
گام 2
در صورتی که خدمات مسکن و خدمات عمومی از بهترین کیفیت به شما ارائه نشده باشد ، باید این مورد را به خدمات اعزام اضطراری برسانید. توزیع کننده درخواست شما را می پذیرد و آن را در ثبت نام ثبت می کند ، و سپس در تاریخ بررسی کیفیت خدمات به شما ارائه می شود با شما توافق می کند. همراه با کارمند بازرسی شرکت مدیریت ، باید قانونی تنظیم کنید که به طور مستند کیفیت پایین خدمات ارائه شده به شما را تأیید کند. با کمک این سند می توانید هزینه های مسکن و خدمات عمومی را دوباره محاسبه کنید.
مرحله 3
اگر شرکت مدیریت قصد محاسبه مجدد را ندارد ، می توانید با درخواست مربوطه به دادگاه مراجعه کنید. هنگام مراجعه به دادگاه ها ، می توانید به مصوبات دولت فدراسیون روسیه به شماره 306 ، 307 و 491 مراجعه کنید. می توانید ادعای ادعا را در دادگاه منطقه در محل زندگی خود ثبت کنید.
مرحله 4
از اول آگوست 2013 ، یک خط تلفن در قلمرو فدراسیون روسیه فعالیت می کند ، که می تواند توسط ساکنان روسیه که با مشکل در بخش مسکن و آب و برق روبرو هستند ، از آن استفاده کند. این اتفاق به ابتکار اتاق عمومی فدراسیون روسیه پس از چندین پرونده قضایی رسوا در رابطه با کلاهبرداری مالی شرکت های مدیریتی رخ داد. شماره خط تلفن 8 800 700 88 00 است ، هر روز از ساعت 9 صبح تا 6 بعدازظهر به وقت مسکو کار می کند ، تماس با ساکنان روسیه رایگان است.
مرحله 5
علاوه بر این ، می توانید با دفتر منطقه ای خدمات ضد انحصاری فدرال و شعبه وزارت توسعه منطقه ای تماس گرفته و ادعاهای خود را در آنجا اعلام کنید. هنگام تماس با این مقامات ، باید اسنادی در مورد تهیه بی کیفیت مسکن و خدمات عمومی یا اسنادی که نشان می دهد خدمات شهری هزینه بیش از حد خدمات خود را دریافت می کنند ، ارائه دهید.
