هنگام خرید محصولات خاص ، کوپن های گارانتی دریافت می کنید که فروشندگان اکیداً توصیه می کنند آن را گم نکنند. چنین اسنادی حاوی اطلاعاتی در مورد بازه زمانی است که در طی آن می توانید از تعمیرات رایگان در صورت خرابی محصول خریداری شده استفاده کنید.
دوره گارانتی کجاست
مدت ضمانت توسط تولید کنندگان تعیین می شود. مدت زمان آن را می توان با چند روز ، هفته ، ماه یا سال تعیین کرد. شما باید در زمان خرید شرایط گارانتی را مطالعه کنید. این اطلاعات در یک کارت ضمانت ویژه نشان داده شده است ، که رسید تأیید پرداخت کالا را به آن ضمیمه می کند. در این سند اطلاعات مربوط به خریدار ، فروشنده ، شماره سریال خرید و اطلاعات مربوط به ضمانت نامه ثبت شده است. کوپن توسط مهر ، امضای فروشنده و خریدار تأیید شده است. تاریخ خرید در یک ستون جداگانه مشخص شده است. اگر کوپن تکمیل نشده باشد ، آن را بی اعتبار می دانند.
مدت زمان گارانتی نیز روی بسته بندی محصول دیده می شود. چنین اطلاعاتی اغلب در جعبه های الکترونیکی یا لوازم خانگی دیده می شود. دوره گارانتی نه از لحظه عرضه محصول ، بلکه از تاریخی که توسط خریدار خریداری شده آغاز می شود. این مدت ساعت 00:00 در تاریخ مشخص شده به پایان می رسد.
در طول مدت ضمانت ، در صورت بروز نقص در عملکرد و یا نامناسب بودن کیفیت خرید ، خریدار می تواند با مرکز خدمات تماس بگیرد. اگر دلیل عدم توانایی استفاده از آن برای هدف مورد نظر خود نقض فن آوری های تولید باشد ، می توان محصول را با یک محصول مشابه جایگزین کرد یا تعمیر مناسب انجام می شود.
در برخی موارد ، اگر در دلایل خرابی تردید وجود داشته باشد ، ممکن است یک معاینه مستقل تعیین شود. در زمان نگهداری کالاهایی از همین رده برای استفاده در اختیار خریدار قرار می گیرد. با این حال ، همه تولید کنندگان این خدمات را ارائه نمی دهند.
شما می توانید با تماس با مرکز خدمات مشخص شده در کارت گارانتی ، شرایط و ضمانت کالا را روشن کنید یا آن را در وب سایت رسمی سازنده پیدا کنید. همچنین می توانید اطلاعات تماس لازم را از دستیارهای فروشگاه دریافت کنید.
مدت ضمانت برخی از محصولات ، به عنوان مثال لوازم خانگی ، تجهیزات باغبانی ، کفش ها ، لباس های زمستانی ، توسط تولید کنندگان در وب سایت هایشان مشخص شده است. به همین دلیل است که هنگام خرید ، به عنوان مثال اتومبیل ، می توانید بلافاصله از شرایط ضمانت خدمات آن مطلع شوید.
اگر کارت گارانتی خود را گم کنید چه باید کرد
از دست دادن کارت ضمانت یک وضعیت بسیار معمول است. بسیاری از مصرف کنندگان با خرید کالایی نه چندان گران قیمت ، به این سند اهمیت نمی دهند. با این وجود ، در صورت خرابی خرید در مدت ضمانت ، پیش شرط تعمیر ارائه نه تنها رسید ، بلکه خود فرم ضمانت نامه است.
اگر کارت ضمانت خود را گم کرده اید ، سعی کنید به محض اینکه مفقود شد ، نسخه ای از آن را دریافت کنید. برای انجام این کار ، باید با نزدیکترین مرکز خدمات تماس گرفته و بیانیه مربوطه را بنویسید. ضمانت نامه را می توان بلافاصله یا پس از چند روز بازیابی کرد. با تماس با شماره تلفن های شبانه روزی مرکز خدمات می توانید از تمام جزئیات این روش مطلع شوید.
