به نظر می رسد که در عصر فن آوری های مدرن اطلاعاتی ، خدمات نامه های پستی معمولی به گذشته تبدیل می شوند. اما مردم هنوز نامه می نویسند. و بسیاری از سازمانها نیاز به ارسال نامه فقط با پست روسی دارند. در همان زمان ، نامه ها باید ثبت شوند. یعنی تحویل چنین نامه ای تضمین شده است. این اتفاق می افتد که نامه ها به مخاطب نمی رسند ، گم می شوند ، ناپدید می شوند.
دستورالعمل ها
مرحله 1
هنگام ارسال نامه بهتر است از سرویس "ثبت شده با اعلان بازگشت" استفاده کنید. اعلان چیز زیادی به هزینه ارسال اضافه نمی کند. در همان زمان ، اگر نامه بدون اطلاع رسانی ارسال شود ، پس از آن نامه ای به سادگی در صندوق پستی مخاطب ریخته می شود که نامه ای از اداره پست N در انتظار او است و همچنین درخواست حضور و دریافت آن.
در صورت ارسال نامه با اعلان برگشت ، شخصاً به گیرنده تحویل داده می شود. آنها از شما می خواهند رسید برگشت را امضا کنید ، و سپس اخطار را برای شما ارسال می کنند.
گام 2
هنگام ارسال نامه ، مطمئناً یک چک به شما تحویل داده می شود ، که شماره شناسایی منحصر به فرد کالای پستی (داخلی یا بین المللی) را نشان می دهد. چک خود را از دست ندهید تا نامه به مخاطب برسد. بهتر است ، فوراً نامه را به گیرنده آن اطلاع دهید. اگر شما گیرنده هستید ، پس از آن بخواهید تا اطلاعات مربوط به شناسه را برای شما ارسال کند. اطلاعات مربوط به شناسه در هر مرحله از ارسال نامه ارسال می شود: ارسال ، تحویل ، مرتب سازی ، صدور به مخاطب و غیره. معمولاً اطلاعات یا در زمان واقعی یا با چند ساعت تأخیر وارد می شوند.
شماره شناسایی منحصر به فرد کالای پستی نیز روی نامه (پاکت) نشان داده شده است.
اگر نامه ثبت شده یا نامه ثبت شده با اعلان برگشت هنوز به مخاطب نرسیده است ، باید به وب سایت پست روسیه در بخش "خدمات پستی - پیگیری موارد پستی" بروید (https://xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1ai/rp/servise/ru/home/postuslug/track …)
در ستون "شناسه پستی" شماره شناسایی مشخص شده در چک را وارد کنید. شماره باید بدون براکت یا فاصله وارد شود.
اگر جستجو موفقیت آمیز باشد ، وضعیت را مشاهده خواهید کرد
روی دکمه Find کلیک کنید.
اگر جستجو موفقیت آمیز باشد ، وضعیت حمل و نقل ، مکان آن را مشاهده خواهید کرد.
یاد آوردن! اگر محموله ای که به دنبال آن هستید بین المللی باشد ، ممکن است برای ترخیص کالا از گمرک به تأخیر بیفتد. در این حالت ، اطلاعات مربوط به وی تا زمانی که نامه برای ارسال بیشتر به سرتاسر روسیه به پست روسی منتقل نشود ، در دسترس نخواهد بود.
مرحله 3
اگر با جستجوی وب سایت Russian Post نتیجه ای به دست نیاورد ، یک درخواست جستجو بنویسید.
درخواستی خطاب به رئیس اداره پست می تواند یا در محل عزیمت نامه یا در محل دریافت ارائه شود. شما باید یک سند هویت و همچنین اصل یا کپی رسید (چک) به همراه داشته باشید. فرم های درخواست در هر شعبه پست روسیه موجود است. علاوه بر این ، می توان آنها را در وب سایت Russian Post در بخش "درخواست کاربران با سرویس های FSUE Russian Post" بارگیری ، ذخیره و چاپ کرد (https:// xn ---- 7sbza0acdlkaf3d.xn - p1ai / rp / servise / ru / home / postuslug / remove …)
در برنامه ، حتما آدرس فرستنده و گیرنده ، یک شماره شناسایی منحصر به فرد ، نام خانوادگی ، نام و نام مستعار فرستنده و گیرنده را ذکر کنید ، یک نسخه از رسید را ضمیمه کنید. پس از تکمیل برنامه ، آن را به پذیرش مدیر یا از طریق یک میز اطلاعات ویژه منتقل کنید. در فرم هر برنامه کوپن پارگی وجود دارد. این کوپن درخواست شما را نشان می دهد. پس از مدتی با شماره تلفن های تماس با شما تماس گرفته می شود و یا نامه ای اطلاعاتی در مورد نتایج جستجو برای نامه تحویل نشده ارسال می شود.
مرحله 4
به یکی از آدرس های ذکر شده در وب سایت روسی پست ایمیل ارسال کنید (https://xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1ai/rp/contacts/ru/home). در نامه ، شماره شناسه ، اطلاعات تماس را نشان دهید و انتظار پاسخ را داشته باشید.
