می توانید یک کالای معیوب را به فروشگاه برگردانید و پول خود را پس بگیرید. اما خریدها در بازار معاملات بسیار خطرناکی محسوب می شود ، زیرا در جامعه نظریه ای در مورد عدم صداقت فروشندگان محلی وجود دارد. با این حال ، این مراکز فروش هیچ تفاوتی با فروشگاه های عادی ندارند و باید حقوق مصرف کننده در همه جا رعایت شود.
دستورالعمل ها
مرحله 1
به فروشنده بروید و سعی کنید کالا را به او تحویل دهید. اگر رسید فروش یا رسید صندوق دارید ، برگرداندن کالا مشکلی ندارد. عدم وجود این سند دلیل بر امتناع نیست. اگر بیش از 14 روز از خرید شما نگذشته باشد ، یک فروشنده با وجدان ، پول را پس می دهد ، حتی اگر موارد نقص کالا را نداشته باشید.
گام 2
در صورت امتناع فروشنده از بازپرداخت پول کالا ، به اداره بازار مراجعه کنید. دفتر شکایات را بخواهید و در آنجا مشکل خود را شرح دهید ، تعداد دکه و نام را نشان دهید. فروشنده. آدرس یا شماره تلفن خود را بنویسید ، زیرا دولت باید اقدامات انجام شده در رابطه با فروشنده را به شما اطلاع دهد.
مرحله 3
یک ادعا بنویسید ، در جایی که دلیل اصلی بازگشت کالا را نشان دادید ، توجه داشته باشید که فروشنده در این مورد به جلسه شما نرفته است. مطمئن باشید که در صورت نقض حقوق خود مجبور خواهید شد به دادگاه بروید و خواستار نه تنها بازپرداخت ، بلکه جبران خسارت معنوی نیز شوید.
مرحله 4
2 گزینه ادعا کنید و یکی را به فروشنده بیاورید. اگر کارمند اصرار خود را ادامه داد و ادعا را قبول نکرد ، سند را از طریق پست سفارشی به آدرس اداره ارسال کنید.
مرحله 5
شاهدان کسب خود ، اقوام یا آشنایان خود را پیدا کنید. در صورت عدم چک به حضور آنها نیاز خواهید داشت. سپس در ادعا باید اطلاعات گذرنامه شاهدان را نشان دهید.
مرحله 6
در صورت تردید در کیفیت محصول ، یک معاینه را انجام دهید. چنین هزینه هایی باید به عهده فروشنده باشد و در صورت اثبات ازدواج ، مجرم باید هزینه های شما را جبران کند.
مرحله 7
اگر تشخیص این خبر توسط خبره فروشنده را مجبور به بازگشت پول نکرد ، به دادگاه مراجعه کنید. بیانیه ای بنویسید ، ادعای امضا شده یا نامه رسید ، رسید یا اظهارات شاهد و نتیجه بررسی را ضمیمه کنید.
مرحله 8
اگر رسید و شاهدی از خرید ندارید ، بسته بندی را با خود به بازار ببرید ، ممکن است حاوی علائم فروشنده باشد یا شماره مقاله روی آن نوشته شده باشد. اسناد را بخواهید و داده ها را مقایسه کنید.
مرحله 9
اگر توسط محصولاتی از بازار مسموم شده اید ، با یک پزشک تماس بگیرید ، بیماری را ثبت کرده و محصولات مصرفی خود را لیست کنید. اگر کل خرید را خرج نکرده اید ، کالاها را برای معاینه به نظارت بهداشتی و اپیدمیولوژیک تحویل دهید. فروشنده مجبور است پول را پس دهد حتی اگر شما از محصول استفاده کرده باشید.
