اگر ساعتی را در فروشگاه خریداری کرده اید و به دلایلی مناسب شما نبود ، می توانید آن را پس بگیرید. قانون روسیه این فرصت را به مصرف کننده می دهد. با این حال ، باید بدانید که چگونه می توانید پول خود را از فروشگاه پس بگیرید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
دریابید که آیا شما حق بازگشت ساعت خریداری شده به فروشگاه را دارید یا خیر. اگر به دلیل خطای تولیدکننده معیوب باشد ، این کار انجام می شود. درصورتی که این مدل به سادگی برای شما مناسب نباشد ، ممکن است همیشه نتوانید آن را جایگزین کنید. ساعاتی که دوره گارانتی تعیین شده قابل تعویض نیست. همچنین ، شما نمی توانید لوازم جانبی را که تا حدی از طلا ، نقره یا پلاتین ساخته شده یا با سنگهای قیمتی تزئین شده است ، به فروشگاه برگردانید. بقیه مدل ها را می توان ظرف چهارده روز پس از خرید به فروشگاه بازگرداند.
گام 2
اگر ساعت شما می تواند به طور قانونی بازگردانده شود ، لطفا با فروشگاه تماس بگیرید. اگر در هنگام خرید به شما یک ساعت ، رسید و کارت ضمانت داده اید ، به آنجا بیایید. می توانید لوازم جانبی را بدون ضمانت با کالای مشابه عوض کنید یا درخواست بازپرداخت کنید. اگر تحت ضمانت باشد ، ساعت شما برای تعمیر رایگان ارسال می شود. و فقط اگر کمکی نکند ، می توانید پول خود را مطالبه کنید.
مرحله 3
ساعت یا پول خود را پس بگیرید. اگر از تعمیر آنها و جبران خسارت خودداری کردید ، با خدمات حمایت از حقوق مصرف کننده تماس بگیرید. آنها به شما کمک می کنند شکایت شایسته ای داشته باشید که می تواند فروشگاه را تحت تأثیر قرار دهد. اگر یک ساعت ساز از مارک های شناخته شده ای است ، می توانید مستقیماً با آن تماس بگیرید. این شرکت از ترس شهرت خود ممکن است در نیمه راه با شما ملاقات کند و جایگزین محصولی با کیفیت پایین شود.
مرحله 4
اگر پاسخی به ادعاهای شما از فروشگاه وارد نشد ، به دادگاه مراجعه کنید. اما این تنها در صورتی منطقی است که در مورد مقدار قابل توجهی جبران خسارت صحبت کنیم. در غیر این صورت ، شما هزینه بیشتری را صرف بررسی کیفیت محصول خریداری شده خواهید کرد.
