داروها از جمله کالاهای خریداری شده هستند. به خصوص در دوره تشدید بیماری های مختلف. و مبلغ پرداخت شده برای آنها غالباً کم نیست. اما بازگشت چنین محصولی به داروخانه همیشه امکان پذیر نیست.
ضروری
درخواست بازگشت کالا
دستورالعمل ها
مرحله 1
طبق قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" ، داروخانه فقط می تواند کالاهای با کیفیت نامناسب را برگرداند. این داروها می توانند داروهای منقضی شده ، معیوب یا خراب باشند. و همچنین کسانی که بسته بندی آنها آسیب دیده است.
گام 2
در این حالت ، برای بازگشت یا مبادله کالا برنامه ای بنویسید ، حتماً اطلاعات شخصی ، شماره گذرنامه و آدرس خود را در آن مشخص کنید. همراه آن باشید و دارو را به داروخانه برگردانید ، با داروساز یا مدیر تماس بگیرید. بر اساس این نرم افزار ، حسابدار برای شما حکم هزینه نقدی صادر می کند که طبق آن می توانید پول خود را از طریق صندوق اصلی شرکت پس بگیرید. طبق قانون ، بازپرداخت باید ظرف 10 روز از تاریخ درخواست انجام شود.
مرحله 3
اگر تصمیم دارید کالاها را در همان روز پس دهید ، نیازی به تنظیم بیانیه ندارید. شما فقط باید به مکانی که آن را خریداری کرده اید بروید. به شما فاکتور داده می شود که باید به صورت کپی تهیه و با امضای رئیس داروخانه یا شخصی که جایگزین وی می شود تأیید شود. بر اساس این اسناد ، می توانید در همان روز پول دریافت کنید.
مرحله 4
درصورتی که بخواهید محصول را برای محصول دیگر تغییر دهید ، داروساز موظف است ظرف 7 روز این کار را انجام دهد. اگر داروی مورد نیاز در داروخانه موجود نباشد ، این مدت ممکن است تا یک ماه افزایش یابد. اما این فقط مربوط به کالاهایی است که قابل تعویض هستند.
مرحله 5
اگر داروی خریداری شده از کیفیت مناسبی برخوردار باشد ، نمی توان آن را پس داد. این در قانون گذاری قید شده است و قابل بحث نیست. تنها استثنا ، اشتباه داروساز هنگام توزیع کالا است. به عنوان مثال ، هنگامی که او دارویی را با دوز غلط همانطور که در نسخه نشان داده شده است به شما فروخت. اما چنین محصولی فقط در صورت وجود شاهدی بر این یا شواهد دیگر قابل استرداد یا مبادله است. برای جلوگیری از چنین وضعیتی ، تمام داروها را بدون ترک صندوق با دقت بررسی کنید.
