هنگام خرید لوازم خانگی بزرگ ، باید بسیار مراقب باشید. توصیه می شود عملکرد دستگاه را از قبل بررسی کرده و ظاهر آن را ارزیابی کنید. درصورتی که هنوز تصمیم به بازگرداندن کالا به فروشنده دارید ، نه تنها در وقت ، بلکه در هزینه صرفه جویی خواهید کرد.
ضروری
اسناد مربوط به یخچال
دستورالعمل ها
مرحله 1
یخچال و فریزرها ، مانند بسیاری دیگر از لوازم خانگی بزرگ ، از نظر فنی پیشرفته هستند. این بدان معنی است که آنها تحت پوشش برخی از اقدامات قانونی مربوط به بازگشت کالا نیستند. ابتدا اطمینان حاصل کنید که مدارک لازم را دارید: رسید فروش ، کارت ضمانت و غیره.
گام 2
در صورت سوunction عملکرد ، دو گزینه پیش رو دارید: با یک فروشگاه یا مرکز خدمات تماس بگیرید. با توجه به ابعاد و وزن یخچال ، فروشنده موظف است آن را از شما تحویل گرفته و به صورت رایگان به SC تحویل دهد. مشکل این است که شرکت موظف نیست کالاها را فوراً تحویل بگیرد. اگر نمی خواهید چندین روز صبر کنید ، خودتان یخچال را به مرکز خدمات ببرید.
مرحله 3
پس از بررسی دستگاه ، باید نتیجه گیری کنید که تعمیر یخچال و فریزر قابل تعمیر نیست. با این نتیجه گیری با فروشگاه تماس بگیرید و خواستار بازگرداندن پول پرداخت شده برای محصول یا مبادله آن با یک مدل مشابه شوید.
مرحله 4
اگر کالا قابل تعمیر باشد ، فروشنده حق دارد از بازپرداخت شما امتناع کند. استثنا در شرایطی است که زمان تعمیر بسیار تأخیر دارد. اگر یخچال بیش از سی روز در مرکز خدمات است ، می توانید درخواست تعویض یا بازپرداخت کنید.
مرحله 5
اگر یخچال را از راه دور خریداری کرده اید ، به عنوان مثال از خدمات یک فروشگاه آنلاین استفاده کرده اید ، پس از هفت روز از تاریخ دریافت حق بازگشت کالا را دارید. به یاد داشته باشید که این قانون تنها در صورتی جواب می دهد که قبل از ثبت معامله نسخه خاصی از محصول را ندیده باشید. اگر یخچال و فریزر را در فروشگاه آنلاین سازمانی واقع در شهر خود خریداری کرده اید و عملکرد آن را قبل از پرداخت بررسی کرده اید ، در طی یک هفته نمی توانید آن را پس بگیرید.
