تعداد زیادی از شرکتها ، هم معروف و هم مورد احترام ، و شرکتهایی که به تازگی افتتاح شده اند وجود دارد. برخی از آنها صادقانه به تعهدات خود در قبال مصرف کننده عمل می کنند و برخی دیگر مشتریان خود را فریب می دهند. متأسفانه ، هیچ کس در برابر شرکت های غیر قابل اعتماد بیمه نیست. اگر چنین شرکتی شما و عزیزانتان را فریب داده است ، به کجا بروید؟
دستورالعمل ها
مرحله 1
انجمن حمایت از حقوق مصرف کننده. در صورت نقض بندهای توافق نامه منعقده بین مصرف کننده و شرکت ، مشتری حق دارد با ضمیمه کلیه گواهینامه ها و اسناد لازم شکایتی را به این نهاد دولتی ارائه دهد.
گام 2
روسپوتربنادزور نظارت بر رعایت حمایت از مشتری در صورت عدم رضایت از تصمیم شرکت ، مصرف کننده این فرصت را دارد که با ذکر تصمیم تصمیم گرفته شده توسط این سازمان با Rospotrebnadzor تماس بگیرد.
مرحله 3
دادستانی توصیه می شود فقط در صورت نارضایتی از کار دو سازمان قبلی به این مقام مراجعه کنید. دادستان ها پس از ارسال یک درخواست ، همراه با تمام اسناد و مدارک لازم ، به آدرس این شرکت مراجعه می کنند و بررسی کاملی از فعالیت های این شرکت انجام می دهند.
مرحله 4
پلیس. موسساتی به اصطلاح "پرواز شبانه" وجود دارند که تا زمانی که سود نگیرند و بلافاصله تعطیل شوند کار می کنند. در این حالت ، هیچ کس نمی تواند کمک کند ، به جز بخش پلیس منطقه. کارکنان سرویس اطلاعاتی را که متقاضی در مورد صاحبان شرکت ارائه می دهد بررسی می کنند و بر اساس نتایج تحقیق پاسخ می دهند.
مرحله 5
دادگاه. اگر این شرکت به فعالیت خود ادامه دهد ، اما در آدرس دیگری ، پلیس طبق بیانیه ای که دریافت کرده اید ، پرونده جنایی را تشکیل می دهد. پس از انجام کلیه تحقیقات جنایی ، کلیه مطالب به دادگاه ارسال می شود. همچنین ، متقاضی می تواند در صورت نقض شرکت ، پس از بازرسی توسط Rospotrebnadzor ، به این مقام مراجعه کند.
مرحله 6
پروژه های آنلاین اخیراً ، روش جدیدی برای شفاف سازی روابط تجاری با یک شرکت غیر قابل اعتماد - پروژه "خشم مردم" ظاهر شده است. این به تازگی در اینترنت ظاهر شده است ، اما قبلاً محبوبیت زیادی پیدا کرده است. هر مصرف کننده ناراضی می تواند شکایت خود را از این پروژه رها کند و بلافاصله راه حل مشکل خود را از بنیانگذاران این سازمان دریابد. ماهیت "خشم مردم" ایجاد گفتگو بین مصرف کننده و شرکت ، یافتن و تصمیم گیری قابل قبول برای هر دو طرف است.
