متأسفانه کار مراقبت های بهداشتی مدرن هنوز مورد انتقاد است. مشکلات در تعیین وقت ملاقات با متخصصان باریک ، زمان طولانی انتظار ، خدمات ناچیز ارائه شده و حتی بی ادبی کامل کارکنان - همه اینها اغلب دلیل شکایت از کلینیک می شود.
دستورالعمل ها
مرحله 1
با شکایت در مورد پذیرش یا اقدامات پرسنل پزشکی ، می توانید با پزشک اصلی موسسه تماس بگیرید. معمولاً درخواست تجدیدنظر شفاهی کافی است ، اما اگر درگیری جدی باشد و نیاز به تحقیق دارد ، ارائه درخواست تجدیدنظر کتبی منطقی است که باید نسخه ای از آن را برای خود نگه دارید. در عرض یک ماه ، سر پزشک باید نه تنها شکایت شما را بررسی کند ، بلکه گزارش اقدامات انجام شده علیه کارکنان مرتکب سو the رفتار را نیز ارائه دهد.
گام 2
اگر تعارض در مراکز بهداشتی درمانی حل نشد ، با بخش بهداشت منطقه تماس بگیرید. معمولاً تلفن ها و آدرس ها برای ارسال نامه ها در وب سایت های مدیریت شهری و منطقه ای ارسال می شود. در درخواست تجدیدنظر ، حتماً داده های خود را ذکر کرده و اصل اختلاف را نیز بیان کنید. همچنین ، طی 30 روز ، شما باید در مورد نتایج دادرسی مطلع شوید.
مرحله 3
برای اطمینان از یک استماع مستقل ، وزارت بهداشت دفتر پذیرش عمومی ایجاد کرده است که در آن می توانید ایمیل ارسال کنید - صرفه جویی در وقت عالی در صورت لزوم ، می توانید اسنادی را به نامه ضمیمه کنید ، به عنوان مثال ، عصاره ، دستور العمل ها ، ضبط های صوتی یا عکس ها.
مرحله 4
در سال 2013 ، اتاق عمومی نیز به کیفیت ارائه خدمات پزشکی علاقه مند شد ، که اغلب شکایات مربوط به پلی کلینیک ها را دریافت می کند. اکنون می توانید با تماس با یک خط تلفنی رایگان ویژه سازمان یافته: 8-800-700-8-800 ، تلفن چند کاناله ، با اتاق عمومی تماس بگیرید. به یاد داشته باشید که مانند هر مورد دیگری ، قبل از ارائه شرایط باید خود را معرفی کرده و اطلاعات تماس خود را بگذارید.
مرحله 5
شهروندان غالباً مایلند رفتارهای نادرست پرسنل پزشکی را در یک کلینیک عمومی تبلیغ کنند. این کار را می توان از طریق رسانه های جمعی یا منابع وب خاص ، به عنوان مثال "Yabeda" ، با مراجعه به بخش کلینیک انجام داد.
