بازار بیمه در روسیه برای مدت طولانی وجود داشته است ، اما در دهه گذشته به ویژه با قدرت در حال توسعه است. چنین فرآیندی فعال اغلب مورد توجه کارآفرینان بی تدبیر است که می خواهند از رونق بیمه استفاده کنند.
دستورالعمل ها
مرحله 1
اگر با یک شرکت بیمه اختلاف دارید ، ناامید نشوید. حتی قدرتمندترین بازیگران این بازار را می توان عدالت یافت. فعالیت های بیمه ها کاملاً تنظیم می شود و بنابراین کار آنها همیشه تحت نظارت دو نهاد رسمی است: سرویس فدرال برای بازارهای مالی و اتحادیه بیمه های خودروی روسیه. بدیهی است که شرایط مرجع سازه ها متفاوت است و وضعیت متفاوت است ، با این وجود ، هر دو می توانند در اختلاف با بیمه گر مفید باشند.
گام 2
اول از همه ، خود شکایت را بنویسید. این باید یک بیانیه بصورت آزاد باشد ، اما با بیان تمام حقایقی که به نظر شما مربوط به رسیدگی به اختلاف است. این برنامه نه تنها باید امضا شود ، بلکه باید مشخصات کامل شما ، و همچنین آدرس و شماره تلفن را برای برقراری ارتباط نشان دهد. اگر اختلاف با یک کارمند (مدیر ، ارزیابی کننده) شرکت بیمه به وجود آمد ، درخواست تجدیدنظر خود را به دفتر مرکزی سازمان ارسال کنید یا درخواست خود را در وب سایت بخش بگذارید. شرکت موظف است ظرف 30 روز پاسخ مستدل به شما بدهد.
مرحله 3
شکایتی در مورد خود شرکت بیمه ، در مورد نقض قانون آن (به عنوان مثال ، شما مقدار غرامت را دریافت نکردید ، درخواست شما را رد کردید ، قانونی تنظیم نکردید یا مقدار پرداخت را دست کم گرفتید) ، به خدمات فدرال برای بازارهای مالی: مسکو ، چشم انداز لنینسکی ، نه.
مرحله 4
همچنین می توان شکایتی را به اتحادیه بین منطقه ای برای حمایت از حقوق بیمه شدگان ارسال کرد ، برخلاف بسیاری از سازمان ها ، اتحادیه درخواست های دریافت شده از طریق اینترنت را در نظر می گیرد ، کافی است در وب سایت خود بنویسد.
مرحله 5
شکایت در مورد رابطه بیمه مسئولیت مدنی رانندگان (OSAGO) ، توصیه می شود که به اتحادیه بیمه گران خودرو ارسال شود. این سازمان در طول سالهای فعالیت خود تجربه قابل توجهی در حل اختلافات بین بیمه گر و بیمه گذار جمع کرده است ، همچنین پرونده های قضایی جالبی نیز وجود دارد. شما باید به آدرس بنویسید: 115093، Moscow، st. Lyusinovskaya ، 27 ، ساختمان 3. وب سایت رسمی دارای بخشی برای سوالات است.
مرحله 6
اگر در اقدامات بیمه گر جرمی جنایی (مثلاً کلاهبرداری) مشاهده کردید ، درخواست تجدیدنظر را به دادستانی شهر خود تکرار کنید.
