کلیه بسته ها توسط خدمات پستی دولت از آلمان ارسال می شوند. به هر یک از محموله ها باید شماره شناسایی (کد رهگیری) اختصاص داده شود که با آن می توانید مکان هر محموله حمل شده را ردیابی کنید. علی رغم این واقعیت که کار سرویس های پستی به طور مداوم در حال بهبود است ، نمی توان با اطمینان گفت که عالی است. هر از چند گاهی شرایطی پیش می آید که شما مجبور باشید نه تنها حرکت بسته را از نزدیک رصد کنید ، بلکه به دنبال آن باشید.
ضروری است
- - یک کپی از رسید اعزام بسته ؛
- - شماره شناسایی مورد ؛
- - گذرنامه؛
- - اینترنت؛
- - فرم بیانیه در مورد از دست دادن نامه بین المللی ؛
- - دفتر پستی.
دستورالعمل ها
مرحله 1
با تماس یا پست الکترونیکی ، از ارسال کننده بسته تاریخ دقیق و کد پیگیری فردی را که برای محموله حمل شده اختصاص داده شده ، بخواهید. بخواهید نسخه اسکن شده رسید پستی را با اطلاعات کاملاً خوانا روی آن به ایمیل خود بفرستید ، که به شما این امکان را می دهد تا داده های معتبری از محل بسته را دریافت کرده و در آینده پیدا کنید.
گام 2
پس از دریافت کد رهگیری ، به محتوای آن توجه کنید. از دوازده رقم پشت سر هم و بدون فاصله تشکیل شده است. پس از دو یا سه روز از لحظه ارسال ، نظارت بر حرکت بار را شروع کنید.
مرحله 3
برای به دست آوردن اطلاعات واضح در مورد بسته ای که به خارج از آلمان رفته است ، لازم است کد دوازده رقمی موجود را به یک کد بین المللی تبدیل کنید ، که معنای مختلفی به خود می گیرد. این شامل چهار حرف و نه عدد خواهد بود ، جایی که دو ترکیب اول حرف می توانند متفاوت باشند و آخرین ها همیشه بدون تغییر باقی می مانند و مقدار DE دارند.
مرحله 4
برای ردیابی و کنترل جابجایی کالا در آلمان (DHL) از وب سایت رسمی https://nolp.dhl.de/ استفاده کنید. در پنجره سمت چپ ، شماره دوازده رقمی روی رسید را وارد کنید. سپس بر روی دکمه جستجو واقع در گوشه پایین سمت راست کلیک کنید.
مرحله 5
به ستون سمت راست ردیف اول توجه کنید. اگر بسته از آلمان خارج شده باشد ، یک کد رهگیری سیزده رقمی بین المللی ظاهر می شود. اگر به جای یک عدد ، جمله ای متشکل از چند کلمه ظاهر شود که با تماس با هر مترجم آنلاین برای کمک به معنی آن می توان پی برد ، بسته هنوز به کشور مقصد نرسیده است. در این حالت ، باید چند روز صبر کنید و دوباره درخواست را مطرح کنید.
مرحله 6
وقتی کد رهگیری را دریافت کردید ، لطفاً آن را دوباره بنویسید. در عرض یک هفته ، به وب سایت رسمی پست روسی ، به سرویس اعزام بروید. شماره سیزده رقمی را وارد کنید و روی دکمه "یافتن" کلیک کنید. در پنجره ای که باز می شود ، اطلاعات دقیق با تاریخ و زمان و همچنین نام نقاطی که بسته از آنجا عبور کرده است ، ظاهر می شود.
مرحله 7
در صورت مفقود شدن محموله مورد انتظار ، ترک مقصدی و عدم رسیدن به مقصد طولانی مدت ، با هر اداره پست تماس بگیرید. گذرنامه خود را به همراه داشته باشید ، یک نسخه واضح از رسید پستی و یک برنامه از پیش پر شده ، نمونه ای از آن را می توانید از وب سایت رسمی پست روسیه بارگیری کنید یا از خود دفتر پست بگیرید. شرایط رسیدگی به درخواست را با افسر پست بررسی کنید و کوپنی را تأیید کنید که واقعیت ارسال آن را تأیید می کند.
مرحله 8
به صورت دوره ای اطلاعات مربوط به مرحله بررسی برنامه را پیدا کنید و اقدامات لازم برای یافتن بسته را انجام دهید. اگر آن را پیدا کردید و یک اعلان پستی دریافت کردید ، ظرف مدت ده روز محموله پیدا شده را تحویل بگیرید.
