شما محصولی را در فروشگاه خریداری کرده اید و قبلاً در خانه متوجه شده اید که تاریخ انقضا آن منقضی شده است. منقضی می شود هر چیزی - غذا ، لوازم آرایشی ، مواد شیمیایی خانگی ، باتری ساعت یا پخش کننده صوتی. چه باید کرد؟ چگونه کالاهای تاریخ مصرف گذشته را به فروشگاه برگردانیم؟
دستورالعمل ها
مرحله 1
یک چک را با خرید خود یک قانون قرار دهید. با استفاده از این سند اثبات خرید این محصول در این فروشگاه بسیار راحت تر است. و آنها آن را امروز ، نه یک ماه پیش خریداری کرده اند.
گام 2
اگر رسید ندارید ، می توانید ثابت کنید که به فروشگاه آمده اید و کالاها را در اینجا خریداری کرده اید ، ضبط شده از دوربین مدار بسته می تواند. امروزه بسیاری از کارآفرینان چنین سیستم امنیتی را در مراکز خرده فروشی نصب می کنند. برای اینکه کارمندان فروشگاه را متقاعد کنید که در اینجا خریدی انجام داده اید ، برای بررسی سوابق درخواست کنید.
مرحله 3
به فروشنده بروید و خرید ناموفق را نشان دهید. اگر مشتری دائمی این فروشگاه هستید ، به من بگویید که هر روز برای خرید به اینجا می آیید و این وضعیت برای شما بسیار ناخوشایند است. به عنوان یک قاعده ، مشتریان عادی همیشه در نیمه راه ملاقات می کنند و پول را پس می دهند یا حتی بدون رسید کالا را عوض می کنند. این تکنیک به ویژه با "تماشاگران" بسیار خوب کار می کند. اگر افراد زیادی در فروشگاه حضور دارند ، فروشندگان که نمی خواهند شهرت خوبی برای فروش خود پیدا کنند ، بلافاصله عذرخواهی می کنند ، می گویند سوerstand تفاهم رخ داده است ، که دیگر تکرار نخواهد شد و مشکل شما را برطرف می کنند.
مرحله 4
اگر فروشنده نمی خواهد با شما صحبت کند و کالا را پس بگیرد ، با مدیریت فروشگاه تماس بگیرید. تهدید کنید که اگر کالای خراب با شما عوض نشود ، آن را به ایستگاه بهداشت و اپیدمیولوژیک منتقل خواهید کرد. صاحبان مغازه ها از بازرسی های بهداشتی می ترسند ، زیرا آنها همیشه می توانند تخلفاتی را در محل فروش پیدا کنند.
مرحله 5
اگر مکالمه با اداره فروشگاه نتیجه نداد ، این کار را انجام دهید - کالاهای تاریخ مصرف گذشته را به سرویس بهداشتی و اپیدمیولوژیک برسانید. بیانیه ای بنویسید که در فلان تاریخ ، در فلان فروشگاه شما کالای خاصی را خریداری کرده اید و بعداً متوجه شده اید که منقضی شده است. هنگام ورود به فروشگاه ، با كسی كه صحبت كردید ، به طور مفصل توضیح دهید كه به چه نتایجی رسیده اید. رسید خرید و کالای منقضی شده را به برنامه خود ضمیمه کنید. ایستگاه اپیدمیولوژی بهداشتی موظف به اقدام در مورد نامه شما خواهد بود.
مرحله 6
مورد دیگری که می توانید به آن کمک کنید جامعه حمایت از مصرف کننده است. آنها کاملاً تمام موارد کلاهبرداری از مشتری - اعم از غذا ، کالاهای خانگی ، پوشاک یا چیزهای دیگر را در نظر می گیرند. درست در مورد ایستگاه بهداشتی و اپیدمیولوژیک ، نامه ای به رئیس جامعه در مورد مشكل خود بنویسید ، رسید و خود محصول را به آن ضمیمه كنید. پس از آن ، کارمندان جامعه با نامه شما به محل فروش می روند و با مجرمان شما برخورد می کنند. حقوق و تعهدات مصرف کنندگان را برای فروشندگان توضیح دهید و باعث شوید که پول کالا را پس دهید.
