در سال 1998 ، دولت فدراسیون روسیه حکم داد که بازگشت و تبادل دارو به داروخانه غیرممکن است. در سال 2005 ، وزارت بهداشت و توسعه اجتماعی تحت شماره 785 دستور مربوطه را صادر كرد. اما در همان زمان یک رزرو وجود دارد - "محصول باید از کیفیت مناسب برخوردار باشد". بر این اساس ، هنوز فرصت بازگشت دارو به داروخانه وجود دارد. فقط باید بدانید که در چه مواردی امکان پذیر است.
ضروری است
- - دارو؛
- - بسته
- - دستورالعمل
- - شاهد
- - نتیجه گیری از یک دکتر ؛
- - کتاب بررسی و پیشنهادات ؛
- - غرفه اطلاعات
دستورالعمل ها
مرحله 1
در صورت مشاهده نقص می توانید دارو را به داروخانه برگردانید. این موارد عبارتند از: - عدم دستورالعمل ؛ - عمر مفید منقضی شده ؛ - اختلاف بین ظاهر دارو و توصیف مشخصات آن در دستورالعمل ها ؛ - بسته بندی معیوب ؛ - نقص در برچسب زدن ؛ - عدم تطابق ماندگاری (سری) بین بسته بندی اولیه (لوله ، ویال ، آمپول) و ثانویه (مقوا).
گام 2
اگر هر یک از نقص های ذکر شده را پیدا کردید ، دارو را به داروخانه برسانید ، بخواهید آن را برای داروی مشابه عوض کنید یا پول را پس دهید.
مرحله 3
اگر درخواست شما پذیرفته نشد ، لطفاً به ماده 18 قانون حمایت از حقوق مصرف کننده مراجعه کنید.
مرحله 4
اگر درخواست شما بیشتر رد شد ، بخواهید با رئیس داروخانه یا معاون او تماس بگیرید. همه چیز را با جزئیات برای او توضیح دهید. به آنها بگویید با Rospotrebnadzor تماس بگیرند.
مرحله 5
یک کتاب از بررسی ها و پیشنهادات درخواست کنید ، مشخصات خود را (نام و آدرس) و اصل شرایط را بنویسید. مشخص کنید که اگر درخواست شما ظرف 5 روز راضی نشود ، با ادعای ادعا به دادگاه می روید.
مرحله 6
داده های داروخانه را حتماً از جایگاه دوباره بنویسید: نام ، آدرس ، نام کامل سر ، شماره تلفن Rospotrebnadzor. این نشان می دهد که شما آماده هستید تا در صورت امتناع تمام کار را انجام دهید.
مرحله 7
اگر دارو از کیفیت مناسبی برخوردار است ، فقط در صورت اشتباه داروساز می توانید آن را به داروخانه برگردانید. به عنوان مثال ، شما باید یک پماد دارویی بخرید ، و آنها یک کرم به شما دادند. در این صورت ، بلافاصله بخواهید دارو را عوض کنید. و تأیید برائت شما می تواند نسخه ای از پزشک یا شاهد باشد.
مرحله 8
هنگام خرید داروها بدون نسخه ، باید در مورد موارد منع مصرف به شما توصیه شود. داروسازان اغلب دارویی را برای ایمنی آن توصیه می کنند. در خانه ، مشتری متوجه می شود که محصول نباید استفاده شود. در این صورت ، در صورت وجود نظر مربوط به پزشک معالج و شاهد ، می توانید دارو را در داروخانه مبادله کنید. بنابراین ، در این حالت ، تعویض دارو برای شما دشوار خواهد بود.
